Ce livre s'adresse à tous les DSI, ainsi qu'aux ingénieurs en SI, aux consultants, aux chefs de projets et aux managers. L'IT Gouvernante ne se résume pas à la seule mise en œuvre de recommandations techniques. Elle définit les règles, les structures et les pratiques à adopter pour gérer efficacement les services informatiques qui sont devenus en quelques années un facteur stratégique de développement de l'entreprise. Maturité des systèmes, gestion de la performance, management des ressources, maîtrise des risques et des coûts, dispositif de surveillance, sont autant de paramètres relevant désormais du champ d'application de l'IT Gouvernante. Conçu comme un véritable guide méthodologique et pratique, ce livre analyse et explique tous les aspects du sujet. La première partie est consacrée aux fondements de la gouvernance informatique. La seconde partie est dédiée à l'étude des domaines stratégiques relatifs à la gouvernance des technologies de l'information. La troisième partie est centrée sur la dimension méthodologique à travers les référentiels utilisés. La quatrième partie aborde le thème des capacités organisationnelles. Elle présente le concept et le cadre de référence, à travers trois éléments clés : les capacités de contexte, de progrès, et les capacités dynamiques.