Comment les entreprises se font-elles connaître auprès de leurs différents publics ? Quels sont les outils et les stratégies de communication externe ? Cet ouvrage présente l’essentiel des techniques utilisées pour toutes les formes de communication externe : • la communication visuelle ; • les relations presse ; • la communication financière ; • la communication de crise ; • le mécénat et le sponsoring ; • la publicité ; • la communication digitale. Entièrement mise à jour, cette 4e édition propose des définitions claires et précises et offre de nombreux exemples tirés de l’actualité.