Etudiant : CHARIF MOUSTAFA

Filière : Master Qualité du Logiciel (MQL)

Encadrant : Pr. CHENFOUR NOUREDDINE

Annèe : 2023

Résumé : Contribution à l'analyse et à l'investigation des défaillances d’une Application E-commerce pour le compte de NESPRESSO, notre travail consiste à analyser et examiner les problèmes techniques (troubleshooting) remonter par l’équipe testeur afin d’aider les équipes de développement de comprendre le problème et savoir la cause de survenance en premier lieu. Notre rôle consiste à fournir les informations nécessaires pour résoudre le problème, prendre des mesures correctives et empêcher sa récurrence afin de réduire la probabilité que cela se reproduise.