Etudiant :

Filière : Master Smart Industry (M2SI)

Encadrant : Pr. EL BEKKALI CHAKIB

Annèe : 2023

Résumé : Ce rapport de stage a pour objectif de présenter les résultats de notre projet intitulé « Mise en place d'un tableau de bord de suivi des indicateurs de performance clés du processus Darwin (Pick-up-Sheet) ». Ce projet a été réalisé au centre de service approvisionnement pendant 6 mois dans le cadre de l'obtention d'un diplôme de Master spécialisé en Smart industry. Les objectifs fixés ont été atteints à la fin du projet. La première phase a consisté à définir une feuille de route claire, en utilisant l'outil QQOQCP pour décrire la problématique de l'entreprise et en rédigeant une charte de projet. Ensuite, nous avons délimité le périmètre du projet. Nous avons choisi une approche Lean Six Sigma avec la méthode DMAIC comme cadre du projet. Nous avons commencé par la phase de définition pour développer les intérêts et les valeurs les plus importants pour le client. Ensuite, nous avons réalisé une analyse à l'aide des outils d'analyse tels que le diagramme d'Ishikawa et le diagramme de Pareto. Enfin, nous avons proposé le tableau de bord pour assurer un bon suivi des indicateurs de performance et nous avons mis en place des actions correctives pour améliorer les indicateurs et accroître la visibilité des besoins.